CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : Avril 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société BLP OPTIQUE, éditrice du site www.blp-optique.fr, et tout client particulier ou professionnel effectuant un achat via ledit site.
Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par BLP OPTIQUE, sauf conditions particulières convenues par écrit.

1. IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ

BLP OPTIQUE
Société par Actions Simplifiée à associé unique (SASU)
SIREN : 930 241 971
SIRET : 930 241 971 00017
TVA intracommunautaire : FR35930241971
Code APE : 4778A – Commerce de détail d’optique
Siège social : Optical Distrikt, Avenue du Luxembourg, Centre Commercial Belle Épine, 94320 Thiais – France
Email : info@blp-optique.fr

2. OBJET

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente à distance des produits optiques proposés par BLP OPTIQUE via son site internet www.blp-optique.fr, et à encadrer les droits et obligations respectifs des parties.

3. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une fiche descriptive détaillant les caractéristiques essentielles, conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.
BLP OPTIQUE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE

5.1 Processus de commande

Le client sélectionne un ou plusieurs produits, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après vérification.
Il reçoit un e-mail de confirmation récapitulatif de la commande.

5.2 Refus de commande

BLP OPTIQUE se réserve le droit de refuser toute commande :

  • En cas de litige existant avec le client

  • En cas de non-paiement total ou partiel

  • En cas de suspicion de fraude

6. PAIEMENT

Le règlement s’effectue à la commande, par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Les données de paiement sont cryptées via le protocole SSL.

7. LIVRAISON

7.1 Zones desservies

  • France métropolitaine : Standard (5–7 jours) et Express (1–3 jours)

  • DOM-TOM & Outre-mer : Livraison standard uniquement (7–10 jours)

7.2 Suivi & responsabilité

Le client est informé de l’expédition par e-mail et dispose d’un numéro de suivi.
BLP OPTIQUE ne peut être tenue pour responsable en cas de retard imputable au transporteur.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 60 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

8.1 Procédure

  • Envoi d’un e-mail à sav@blp-optique.fr

  • Retour du produit dans son état d’origine

  • Remboursement sous 10 jours à réception

Exceptions : Produits personnalisés ou détériorés par l’usage ne sont pas remboursables.

9. GARANTIES

Tous les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation)

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Durée : 2 ans à compter de la livraison
En cas de défaut, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement.

10. SERVICE APRÈS-VENTE (SAV)

Contact : sav@blp-optique.fr
Tout retour produit au titre de la garantie doit être préalablement signalé.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.blp-optique.fr sont protégés par les droits d’auteur et restent la propriété exclusive de BLP OPTIQUE.

12. FORCE MAJEURE

BLP OPTIQUE ne saurait être tenue pour responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations contractuelles dû à un cas de force majeure (grève, pandémie, intempérie, rupture de stock fournisseur, etc.).

13. DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données est conforme au RGPD.
Plus d'informations : Politique de confidentialité

14. LOI APPLICABLE & JURIDICTION

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de BLP OPTIQUE, sauf dispositions impératives contraires.

15. RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation.
Lien vers la plateforme de médiation européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/